Política de privacidad

1. Datos que recogemos

• Datos de cuenta: tu correo electrónico y, si lo indicas, tu nombre. Sirven para crear y proteger tu cuenta y para escribirte sobre el servicio.
• Proyectos y código generado: los proyectos, instrucciones, contexto de marca y código de secciones de Shopify que creas en Klorr, guardados para que tu trabajo siga ahí entre sesiones y dispositivos.
• Métricas de uso: contadores operativos como el número de generaciones y el consumo de tokens de IA, usados para aplicar los límites del plan, evitar abusos y entender la carga del servicio.
• Altas en la newsletter: si te suscribes, tu correo, el idioma de la página en la que te suscribiste y la moneda que veías, para escribirte en tu idioma.
• Datos de pago: los pagos los gestiona Stripe. Los datos de tu tarjeta van directamente a Stripe; Klorr no almacena números de tarjeta. Solo conservamos el estado de la suscripción y los registros de facturación (plan, facturas, estado de pagos a vendedores).

No recogemos datos con fines publicitarios y no vendemos tus datos.

2. Encargados que utilizamos

• Supabase: aloja nuestra base de datos y la autenticación (Postgres, con alojamiento posible en la UE). Aquí viven tu cuenta, tus proyectos y los datos del marketplace.
• Anthropic: al generar o editar una sección, tu instrucción y el código correspondiente se envían a la API Claude de Anthropic para producir el resultado. Enviamos solo lo necesario.
• Stripe: procesamiento de pagos de suscripciones y ventas del marketplace.

3. Cookies

Klorr usa cookies únicamente para mantener tu sesión iniciada (cookies de autenticación). No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios, y no hay rastreadores de terceros en la web.

4. Conservación

Conservamos tus datos de cuenta y proyectos mientras exista tu cuenta. Si la eliminas, borramos tus datos y proyectos en un plazo razonable, salvo cuando debamos conservar registros por motivos legales, fiscales o de prevención del fraude (por ejemplo, las ventas del marketplace). Las altas en la newsletter se conservan hasta que te des de baja. Los registros operativos se guardan un tiempo limitado y luego se eliminan o agregan.

5. Tus derechos

En cualquier momento puedes:

• Acceder y exportar tus datos: tus proyectos y el código generado se ven y se descargan en la aplicación, y puedes gestionar tu perfil en la página de cuenta;
• Rectificar los datos de tu cuenta desde la página de cuenta;
• Eliminar tu cuenta y los datos asociados desde la página de cuenta o escribiéndonos;
• Darte de baja de la newsletter con el enlace de cualquier correo que te enviemos;
• Oponerte o reclamar: escríbenos con cualquier duda de privacidad y, si estás en la UE/EEE o el Reino Unido, también puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

Si estás en la UE/EEE o el Reino Unido, tienes los derechos del RGPD (y del RGPD del Reino Unido): acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Los respetamos para todas las personas usuarias, estén donde estén.

6. Seguridad

Los datos se transmiten por HTTPS y se almacenan con controles de acceso en Supabase. Ningún sistema es perfectamente seguro; si detectamos una brecha que afecte a tus datos, te avisaremos según exige la ley.

7. Menores

Klorr no se dirige a menores de 13 años (o de 16 donde la ley local fije un umbral mayor) y no recogemos sus datos a sabiendas.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política a medida que el servicio evolucione. Los cambios sustanciales se anunciarán por correo o en la aplicación antes de aplicarse.

9. Contacto

Dudas o solicitudes de privacidad: support@klorr.io.